5 coisas sobre monitoramento de preço que você pode aprender com seus concorrentes

Sua empresa tem o costume de acompanhar os movimentos da concorrência? Existem pontos de atenção quanto às ações de negócio que os seus concorrentes fazem? Já parou para pensar que, estrategicamente, ter ciência das atividades das marcas que vendem os mesmos produtos ou serviços que você pode ser uma ótima ideia?

Nós sabemos que essa é uma atitude importantíssima. Por isso, decidimos reunir neste e-Book as 10 coisas sobre monitoramento de preço que você pode aprender com seus concorrentes. Isso porque, a comparação entre o seu negócio e os da concorrência podem render insights surpreendentes, o que farão com o você saiba como se destacar das demais marcas e, além disso, quais atitudes a sua empresa também pode adotar para intensificar as vendas.

O monitoramento de preço é voltado justamente para indicar qual o valor que o mercado vem praticando em relação a um produto. Essa estratégia de inteligência de preço apresenta aos sellers um comparativo entre como a sua empresa faz a precificação dos itens e como a concorrência faz. Por conta disso, é possível ter uma visão mais ampla e tomar as medidas necessárias conforme a análise.

Melhora da margem de preço entre você e o concorrente

Quem não acompanha as margens que diferenciam o seu preço dos concorrentes, está perdendo um dado extremamente importante para o negócio. Fazer a precificação de um produto antes de avaliar por qual valor as outras marcas estão oferecendo ou alterar o preço de algum item sem fazer esta análise é perder informações importantes.

Com certeza, você tem diversos fatores que te levarão a precificar algum produto, mas o monitoramento da concorrência não deve ser excluído. Isso porque, se não há o acompanhamento da margem de preço, você poderá perder conversões em vendas desde o primeiro momento.

A explicação é simples. Uma margem de preço muito grande é sempre prejudicial. Se o seu valor estiver muito acima do que os concorrentes estão praticando, provavelmente você perderá venda, porque os consumidores escolherão comprar com os que tiverem um preço melhor. Agora, se está oferecendo o seu produto por um valor muito menor que os concorrentes, provavelmente vai gerar desconfiança dos consumidores, perder credibilidade e, consequentemente, vendas.

Para ter completa ciência dessas informações é necessário acompanhar os concorrentes. Assim, no momento da precificação ou alteração de preço vai ser possível ofertar o produto por um valor que não tenha uma margem distante em relação à concorrência.

Vale ressaltar que o acompanhamento contínuo, mesmo que você não esteja pensando em alterar o seu preço, é importante, pois assim é possível observar as movimentações no mercado e não ficar para trás quando uma mudança for necessária.

Aumenta as chances de ganhar destaque nos marketplaces

Quem é seller nos principais marketplaces do país, provavelmente já ouviu falar sobre buy box. Essa é a área de principal destaque nesses e-commerces e representam o maior índice de conversão em vendas, já que têm mais visibilidade dos consumidores.

O que faz um produto ganhar o buy box é a identificação como melhor oferta. Baseado principalmente em preço, mas também frete, tempo de entrega, condições de pagamento, avaliação dos clientes, experiência de compra e muito mais, o marketplace determina qual é a melhor oferta daquele produto. Isso só não é aplicado quando se é vendedor único daquele item no e-commerce. Assim, já que não há com quem comparar, o buy box será do único seller.

Sendo assim, quando você monitora os preços dos concorrentes, suas chances de ganhar o buy box aumenta, já que se tem acesso às informações que fazem o marketplace destacarem um ou outro seller. Dessa forma, você pode ser mais competitivo e fazer alterações de preço ou melhorar as condições de frete, por exemplo, para passar na frente de seu concorrente, ganhar destaque e, consequentemente, alavancar as vendas com a maior visibilidade dos consumidores.

Reconhecimento de oportunidades de descontos e promoções

Como dissemos no início desse conteúdo, o monitoramento da concorrência de forma contínua irá render insights importantes para o seu negócio. Um deles é sobre oportunidades de descontos e promoções de seus produtos.

Essa estratégia demanda atenção e ações rápidas para que os resultados sejam impactantes. Mas como você estará fazendo o acompanhamento frequente das atividades da concorrência, não tem porque se preocupar; reconhecerá a oportunidade facilmente.

Um bom exemplo de como aproveitar essas situações é acompanhando o estoque do concorrente. Quando os produtos dele estiverem acabando é a chance perfeita de você fazer uma promoção e baixar o preço do seu produto. Primeiro porque quando restam poucos itens no estoque, a marca tende a elevar o seu preço, por conta da técnica de escassez. Por outro lado, quando esse concorrente ficar com o estoque esgotado, os consumidores encontrarão os seus produtos por um preço ainda mais atraente.

Além disso, as próprias promoções dos concorrentes podem apresentar uma oportunidade que você não tem acompanhado ou que não tinha percebido até o momento. Se mais de um concorrente está oferecendo um preço especial em determinada data, provavelmente, quer dizer que é um momento oportuno. Ou seja, o seu negócio também deveria estar usufruindo.

Conhecimento das tendências de mercado em seu segmento

Quem acompanha frequentemente a forma como a concorrência faz a precificação dos produtos tem, depois de um período, um relatório rico de como o mercado em seu segmento costuma oscilar. Fazendo uma comparação, então, com os seus dados no mesmo período de tempo há informações ainda mais relevantes para serem estudadas e utilizadas de forma estratégica para as próximas ações da empresa.

Conhecendo bem o seu negócio e a concorrência é fácil de identificar pontos fortes e pontos fracos, as ameaças e as oportunidades, quando houveram mudanças no comportamento de precificação da concorrência e no da sua empresa, porque essas alterações ocorreram, em que momento o mercado estava? São avaliações possíveis com essa análise contínua.

Com essas respostas, você terá um cenário claro de como o mercado se modificou ao longo do tempo e quais foram suas principais influências. Assim, é possível estar preparado para as próximas etapas de forma mais consolidada.

Poder maior de negociação com fornecedores

Analisando a concorrência e detectando que determinada empresa vende exatamente o mesmo produto que você, porém com um preço menor, há uma grande chance de isso ser devido a um valor melhor negociado com o fornecedor. Isso quer dizer que existe possibilidade de conseguir um preço mais interessante para comprar com o fornecedor.

Se o seu concorrente fechou um negócio mais vantajoso com o fornecedor, talvez foi visto mais valor nele. Por que isso aconteceria se vocês vendem os mesmos produtos? Talvez a forma como você vendeu o seu negócio para o fornecedor ou alguns fatores da sua empresa não tenham saltado aos olhos e não foi reconhecido tanto potencial de venda. Então, é importante retomar o contato com esse fornecedor, tentar ser mais persuasivo e, consequentemente, negociar um valor melhor para a revenda.

Se você é seller do marketplace, então, tem ainda mais chances de melhorar sua relação com o fornecedor. Isso porque nesses e-commerces você aumenta a visibilidade também dessas grandes marcas, o que pode ser usado como negociação para tabelas de preços melhores.

O que todas essas informações trazem como reflexão para quem vende online? Que há muito o que se aprender com o concorrente e que só é possível ter acesso a esses dados se o monitoramento de preço é feito.

É importante que você entenda também que esse conteúdo refere-se apenas a estratégias de precificação. Porém, pensando no negócio como um todo, no plano de comunicação, marketing, vendas, etc, há muito mais informações que podem ser colhidas a partir do acompanhamento da sua concorrência. Todos os dados que seja possível extrair do mercado são importantes para comparar com a sua empresa e assim adotar as melhores medidas para fazer o seu negócio crescer sempre mais.

*Conteúdo feito no período em que trabalhei como redatora no time de marketing da B2W Digital.